Sollte es bei den Ausbauarbeiten zu Beschädigungen an Ihrem Privateigentum kommen oder gekommen sein (Hausfassade verschmutzt, Gartenmauer, Randsteine beschädigt etc.), so kann sich zentral an:

Herrn Johannes Leimkühler

Moncobra German Branch S.A.

Schadensmanagement / Schadensregulierung 

Tel: 0151/51268699

gewandt werden. Wir weisen explizit darauf hin, dass Mängel im Bereich öffentlicher Verkehrsflächen über diesen Weg nicht gemeldet werden sollen. Die Bauarbeiten in Monzingen sind noch nicht abgeschlossen und die Mängelbeseitigung wird nach Abschluss der reinen Verlegearbeiten nochmals gesondert erfolgen.

Für Fragen rund um Ihren bereits abgeschlossenen Vertrag, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Ansprechpartner. Halten Sie hierzu bitte Ihre Auftragsbestätigung bereit. Dienstverträge im Zusammenhang mit dem Ausbauprojekt der UGG wurden lediglich mit den Telekommunikationsunternehmen K-Tec und O² abgeschlossen. Sofern Sie einen bestehenden Vertrag bei einem dieser Unternehmen haben, können Sie sich bei Fragen zu Verträgen der K-Tec an 0631 8001 6767 oder wenden. Bei Fragen zu einem bestehenden Vertrag bei O² können Sie sich an 0800 900 10 80 oder wenden. 

Sofern Sie einen Vertrag mit einem anderen Telekommunikationsunternehmen haben, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Vertragspartner.

Sollten Sie nachträglich noch einen Vertrag und einen Glasfaseranschluss abschließen wollen, so können Sie die Formulare auf den jeweiligen Websites der K-Tec oder O² oder per Anruf bei der jeweiligen Hotline erhalten.

 Sofern Sie Fragen bezüglich Ihres Hausanschlusses oder einer noch nicht erfolgten Hausbegehung haben sollten, so wenden Sie sich auch in dieser Sache wieder an die UGG unter 0800 410 1 410 oder .